未来智能机器人如同空气 如影随形无处不在

 
  人工智能(AI)是一个很早的概念,但直到现在有了大数据和云计算之后,才看到了逐步实现的曙光。
 
  前段时间,一则新闻引起了科技界的热议:英国雷丁大学宣布,他们有一个计算机程序成功让人类相信它是一个13岁的男孩,并宣称成为有史以来首台通过“图灵测试”的机器。但这并没有得到同行认可,业界还有很多质疑的声音。
 
  这件事的重要意义在于,它再一次唤起了人们对人工智能的思考。其实,通常意义上的人工智能并不遥远,它就在我们身边。我国科研院所和许多优秀的企业都在做一些这方面的事情。最近我们采访到了小i机器人(上海智臻网络科技有限公司)的创始人、总裁朱频频博士,他为我们讲述了智能机器人的发展以及在生活当中实际应用。
 
  当提到机器人时,相信不少人脑海中会浮现出《变形金刚》中机器人的形象。从科技产业的划分来看,机器人应该包括三个部分,一个部分是感知的部分,第二是思考的部分,第三个是运动的部分。朱博士主要是在做“思考”的这部分,也就是虚拟机器人,侧重于机器人当中最重要的思考部分。据了解,他们从2001年开始,一直致力于人工智能这个领域。
 
  上世纪90年代,国外很多实验室里面就已经出现可以跟人互动聊天的机器人。朱博士他们推出了“小i机器人”,并于2003年在MSN上发布。聊天机器人爆发是在2011年年底,当苹果手机上的语音机器人Siri发布后,世界智能机器人产业引发了一次热潮。2014年全球十大科技核心热点是智能机器,而智能机器终极的版本就是智能机器人。所以,全世界未来五到十年机器人将进入到我们个人生活的方方面面。
 
  当被问及“小i机器人”如何影响我们生活时,朱博士表示,招商银行公众账号的后台就是“小i机器人”在工作,我们可以问信用卡的额度,问信用卡积分等。令我们没想到的是,平时去京东、凡客购买产品,后台服务的也是“小i机器人”。为了适应市场需求,8月初的时候,他们的智能机器人iBot平台的第八代产品(iBot8)也正式内部发布。分为Standard(标准版)、Enterprise(企业版)两个版本的iBot8,产品的功能和操作维护的简便性都得到了极大的提升。。在领域语义库的支撑下,企业可通过该平台自行定制智能机器人属性和维护业务知识库,并按照自身需求灵活设置各种常用功能。而对于中小电商(例如:淘宝卖家)来说,他们则可以应用智能云服务平台iBotCloud,实现智能客服和智能导购。
 
  朱博士说:除了在客服领域,小i机器人这个智慧的“大脑”还可以装入到硬件机器人中,像企业领域,导购机器人、客服机器人;像家政领域,清洁机器人、护理机器人;教育领域,考试机器人、教学机器人;医疗上的微创手术机器人等等,
 
  此外,我们还就著名的科幻作家阿西莫夫(Asimov)提出的“机器人三定律”进行了讨论。朱博士认为,这个定律本身也存在一些定义模糊的地方,并不是严格意义上的定律,并不是原则上不可突破。这么看来,像科幻电影中机器人统治世界的场景,也不是绝对不可能发生的事情。

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